Política de envío

Política de Envíos - amidemi.mx

En amidemi.mx, queremos que tu experiencia de compra sea increíble de principio a fin. A continuación, te detallamos nuestras políticas para que sepas exactamente cómo y cuándo llegará tu pedido.

1. Cobertura y Zonas de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las mensajerías más confiables (FedEx, Estafeta, DHL, Redpack, entre otras).

• Nota: En zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempos de Procesamiento

• Productos en stock: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de pago.
• Productos personalizados/artesanales: Si tu producto requiere personalización, el tiempo de preparación es de 2 a 3 días hábiles adicionales.

Importante: Los pedidos realizados después de las 13:00 hrs se procesarán al día hábil siguiente.

3. Costos de Envío

• Envío Estándar: $130 MXN (Entrega de 2 a 5 días hábiles).
• Envío Express: No disponible por el momento, en caso de necesitarlo comuníquese al whats app 33 1770 8383.
• Envío Gratis: En compras mayores a $799.00 MXN.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea recolectado por la mensajería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Intentos de Entrega y Paquetes Devueltos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

• La paquetería realizará 1 a 3 intentos de entrega. Si no se encuentra a nadie, el paquete será enviado a una sucursal o devuelto a nuestro almacén.
• En caso de devolución por dirección incorrecta o falta de contacto, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

6. Paquetes Dañados o Extraviados

• Daños: Si notas que el empaque llega abierto o dañado, no lo recibas, toma una foto y contáctanos de inmediato a hola@amidemi.mx.
• Extravío: Si la paquetería confirma la pérdida del paquete, gestionaremos el reenvío de tu producto o el reembolso total de tu compra.

7. Dudas y Aclaraciones

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, estamos para ayudarte en:

• WhatsApp: 33 1770 8383
• Correo: hola@amidemi.mx
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs.